客戶進(jìn)入咨詢頁，怎樣留住客戶？
用戶在快手搜索欄搜索自己想要的內(nèi)容，點擊，瀏覽頁面，整個過程不會有太多的猶豫，只會關(guān)注自己想要的，所以跟客戶的接觸有效時間也非常短，所以在設(shè)置落地頁是要以用戶為中心去設(shè)計，留下客戶從而提高轉(zhuǎn)化。
1、設(shè)置首句回復(fù)，當(dāng)客戶點進(jìn)咨詢頁面時，及時的給客戶進(jìn)行回饋，一般在商家后臺的對話管理中可以設(shè)置，這樣做可以我們在沒法及時解答客戶疑問的時候給客戶留下充足的滯留時間。
2、猜你喜歡。客戶進(jìn)入咨詢頁面，一些常見的問題可以提前設(shè)置好，比如產(chǎn)品的介紹，功能，費用等等一些固定的問答，這樣做可以滿足大部分客戶的疑惑解答。
3、搜索詞設(shè)置。一些廣告后臺可以在搜索框可以設(shè)置預(yù)搜索詞，自動將問題放入搜索框，減少了用戶打字的麻煩，從而提高咨詢量。
所屬分類：廣告公司/公關(guān)/網(wǎng)絡(luò)廣告
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