長(zhǎng)虹激光電視維修中心-長(zhǎng)虹投影儀維修服務(wù)部
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、
· 前期故障咨詢:電話指導(dǎo)用戶排查投影故障,一般故障,幫助用戶自己解決。
· 全面故障檢測(cè):用戶送修或寄修投影機(jī)后,診斷故障,我們提供維修方案。
· 供應(yīng)原裝部件:用戶可根據(jù)診斷結(jié)果,選擇更換燈泡、鏡頭、光機(jī)、除塵等。
· 技術(shù)人員以嫻熟的技術(shù)確保服務(wù)的連續(xù)性,確保投影儀穩(wěn)定持久得運(yùn)行。
售后-質(zhì)保:
我們?yōu)殡娪?、商業(yè)、教育、戶外影音娛樂和家庭智能影院等場(chǎng)所提供投影儀維修解決方案。以老用戶始終認(rèn)可的質(zhì)保、服務(wù)體系、客戶關(guān)懷和技術(shù)支持,保障您的。
1.投影機(jī)維修:質(zhì)保3-6個(gè)月
2.原裝投影燈:質(zhì)保6個(gè)月
3.全新投影機(jī):全國聯(lián)保1-3年
維修流程:
第1步:根據(jù)客戶的故障現(xiàn)象描述,確認(rèn)該產(chǎn)品的可維修性。
第2步:客戶寄/送到維修站,登記入庫,等候檢測(cè) 。
第3步:技術(shù)員確診故障點(diǎn)后,反饋給客戶,確認(rèn)維修價(jià)格及維修周期。
第4步:維修報(bào)價(jià),等候客戶確認(rèn)。贊同則進(jìn)行維修,不贊同則原機(jī)返回。
第5步:維修ok, 檢驗(yàn)正常。
第6步:拍維修后的機(jī)器視頻發(fā)給客戶,認(rèn)可。
第7步:客戶付款;登記出庫。
第8步:交給客戶使用或快遞寄出,寄出時(shí)會(huì)告知客戶快遞單號(hào)。
溫馨提示:外地用戶寄修投影儀時(shí),請(qǐng)包裝嚴(yán)實(shí)一點(diǎn);方便的話寫一紙條,注明故障現(xiàn)象,隨機(jī)送修部件,以及返回收件人信息。
此項(xiàng)服務(wù)主要針對(duì)影院放映機(jī)、高中端投影機(jī)、大中小院校多媒體投影儀深度除塵維護(hù)。
為確??蛻魳I(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行,我們定期安排持證服務(wù)工程師前往您處,開展預(yù)防性維護(hù)。
現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)期間,服務(wù)工程師從客戶工作人員那里收集有關(guān)系統(tǒng)性能的反饋。他們檢查、測(cè)試并進(jìn)行必要的調(diào)整,以使設(shè)備恢復(fù)到理想運(yùn)行水平。
在每次現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)中,服務(wù)工程師會(huì)填寫一份服務(wù)報(bào)告,客戶的現(xiàn)場(chǎng)工作人員須簽署該報(bào)告,以確認(rèn)對(duì)維護(hù)期間完成的工作感到滿意。
客戶收益
· 預(yù)防性維護(hù)可延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命,提高設(shè)備的可靠性
· 預(yù)防性維護(hù)可降低維修費(fèi)用
· 的計(jì)劃可避免運(yùn)營中斷
· 嘉貝得投影技術(shù)服務(wù)中心 留存的檢查記錄和服務(wù)報(bào)告
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